El SUMMA 112, el Servicio de Urgencias y Emergencias Sanitarias de la Comunidad de Madrid, ha recibido la visita de una delegación sanitaria de profesionales de Austria y Reino Unido en el marco del proyecto europeo HOPE.
Acompañados por Mercedes Ortiz, jefa de Desarrollo, Calidad y RSC del Hospital de Fuenlabrada, los sanitarios Mirella Selimovic, enfermera de Atención Primaria de Austria, y Anthony Echezona Anakor, director del Programa de Igualdad, Diversidad e Inclusión del Guy´s and St. Thomas´ NHS Foundation Trust, visitaron el SUMMA 112.
Durante su recorrido, conocieron la sede central, donde se reunieron con representantes del equipo directivo y exploraron la flota móvil en el Parque de Vehículos. También visitaron el Hospital de Emergencias Enfermera Isabel Zendal, donde se ubica el Centro Coordinador de Urgencias y Emergencias.
Los subdirectores médico, de Enfermería y de Sistemas de la Información y Nuevas Tecnologías, Elena Rojo, Mikel García y José Martínez, respectivamente, recibieron a la delegación y les explicaron los procedimientos asistenciales y el soporte tecnológico del SUMMA 112. Además, compartieron cifras de actividad y características del aparataje electromédico de las distintas unidades móviles.
Los sanitarios europeos mostraron especial interés por el material de las unidades, como los cardiocompresores y monitores, así como por las diferentes tipologías de ambulancias, incluyendo las urgentes y las de Transporte Programado.
Durante su visita al Centro Coordinador, también profundizaron en el proceso y los perfiles profesionales que participan en la atención a las llamadas al 112. El SUMMA 112 presta asistencia a más de 3.000 llamadas al día, donde intervienen tanto operadores como sanitarios, incluyendo enfermeros y médicos, que regulan la llamada para comprobar síntomas y datos clínicos, además de Técnicos en Emergencias Sanitarias que movilizan los recursos asistenciales más cercanos.
La visita al SUMMA 112 fue organizada por el Departamento de Calidad, dirigido por su coordinador Médico, Javier Flores. El Hospital Universitario de Fuenlabrada, centro público de la Comunidad de Madrid, ha participado por noveno año como centro anfitrión de participantes europeos en el programa HOPE, junto con otros centros e instituciones sanitarias de España.
